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    內蒙古物業公司?怎樣提高物業保潔服務質量?

    2020-03-02 09:57:30

    內蒙古物業公司在高速競爭的時代如何提升自身實力而有效的開拓市場是各家物業公司都面臨的嚴峻問題。幾個保潔幾個保安的物業服務隨著社會的進步而逐步被淘汰。目前大部分保潔服務的保潔員也都還是使用Z原始的清潔工具,一塊抹布、一個水桶、一把掃帚加一把拖把,這就是一般保潔公司提供給保潔服務的所有工具;甚至在有些項目抹布也是沒有干濕之分的,絕大多數時間都一塊抹布抹到底,不管哪里都是一樣。公司對于員工的要求很簡單,就是地面上沒有垃圾,墻面沒有灰塵,這就算是完成了保潔工作。在高速競爭的環境中這種“清潔游擊隊”的服務方式在整個物業管理行業還是有很大一部分市場。

    在實際的物業管理中,物業公司也有自己的難言之隱,許多保潔公司請的保潔人員也是低學歷者,沒有接受過多少文化教育,而公司培訓的課程內僅僅是教導他們如何清掃,對于關于如何與人交流要有什么禮儀方面全然不管,員工之間可能還存在溝通不足的現象。保潔服務的意識不夠或許會給他們帶來不少的不必要的麻煩。有些公司甚至不開設基本的培訓教程,內蒙古物業公司引進了一大堆專業清潔工具然而由于員工對于專業知識缺乏,沒有一個保潔員會使用這些工具,結果工具都成了擺設。

      其實要解決這些問題首先我們要從根本上認清“保潔服務”的意義,保潔服務則是指通過專業保潔人員使用清潔設備、工具盒藥劑,對居室內地面、墻面、廚房、陽臺燈部位進行清掃,以達到環境清潔、殺菌防腐、物品保養的目的。認清保潔服務的意義之后我們首先就是適當采購相關的專業工具——洗地機、掃地車、地毯清洗機等,所謂“巧婦難為無米之炊”就是這個道理,我們采購清潔設備時一定是根據自身使用環境采購相應的清潔設備,品牌、價格、售后要綜合考慮才行,盲目采購清潔設備不僅僅花銷過大,而且也會造成資源浪費。其次還要提高保潔員的專業知識水平,教會他各種禮儀以及服務態度,什么事情應該做什么事情不能做,想要提高服務質量沒有良好的服務意識是不行的,內蒙古物業公司服務意識不可一蹴而就,需要時間來逐步培養。

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