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    針對健身與擾民,內蒙古物業公司?該如何做?

    2020-08-14 10:47:50

    內蒙古物業公司每天要面對許多矛盾,如果物業公司的員工能夠細心分析,從人情、人性、人心入手,同業主進行心與心的交流,情與情的感應。使矛盾在特定的條件下相互轉化,對于提高管理質量,建設良好的社區文化和精神文明起到推進作用。近年來群眾健身活動在申城掀起熱潮,陸家嘴物業管理的萬里城小區也活躍著一支中老年健身隊,昨天學十八法,今天練太極拳,明天跳健身舞。她們鮮艷奪目的服裝、多姿多態的動作成了小區一道靚麗的風景線。健身陶冶了小區業主的情操,健身強壯了小區業主的體魄。

    然而,健身活動中,播放的歌曲擾民現象時有發生。物業公司連續收到業主投訴,說晨練音樂聲鬧得他們夜班不能安睡,即使關上二道門還是深受其害。噪音真是一道不可破的難題嗎?管理處經理親臨其境,一探究竟。

    據小區中老年健身領隊反映,自從退休回家,內心充滿失落感和空虛感,身體一天不如一天。參加了晨練隊伍后,心境開闊、筋骨靈活?!袄纤啦幌嗤鶃怼钡男锣従映闪饲槿缡肿愕暮媒忝?。但健身也有苦惱,小區空地太少,一樓不少業主感到太吵反對健身。甚至把家里的音響、喇叭搬到窗口“對著干”。住在高層的業主聽到噪音往往是以朝下扔蛋殼、澆水來泄憤,為了躲避,健身隊伍只好打一槍換一個地方。她們迫切希望物業公司想想辦法,幫助她們解決難題。真是幾家歡喜幾家愁。怎樣使社區健身不擾民?物業管理處經過實地調查研究著手擬定了一套解決方案。

    一,尋找合適的場地。內蒙古物業公司小區中庭花園處在兩幢高層、一排多層中間,雖然這里環境宜人,但在此健身涉及的居民面廣,高層兩房南窗正對著下面中庭,早晨上學、上班人來車往,無論是從安全角度看還是從活動場所看,此地不宜考慮。同時花園小草青青,人人腳下留情,豈可在此踐踏?不能在此設場地。唯獨變電所門口有一塊空地可以利用。十幾輛遺而未棄的破車怎么辦呢?管理處先張貼舊車招領啟事。三天后,經理親自上陣,將破車、舊車一輛一輛地進行甄別,有的搬入地下車庫,有的勸業主作為廢鐵賣掉,硬是用辛勤勞動為健身隊伍開辟了出一塊健身寶地!同時還關照鄰里之間要相互關心,早晨盡可能把音量調到低限度。從此皆大歡喜,投訴也煙消云散。

    二,及時化解矛盾。小區一業主家遭不幸,全家正沉浸在無比悲哀之中。女主人向物業公司提出料理喪事幾天內是否停止健身隊的音樂播放?管理處善解人意,馬上與晨練隊聯系請她們配合,她們干脆停止晨練三天。此舉使這位女主人很感動。她激動地講“失去親人是一件很悲痛的事情,但物業公司人性化、親情化的管理,使我從中感到很溫暖,在我失去親人Z痛苦的時候,物業能這樣理解我滿足我的要求,我永遠不會忘記。

    三,調整時間。經過物業與居委、業委會多方協調,小區晨練者的積極配合,活動時間改在早上7:30-8:30,避開上學、上班高峰時間段。練功、學舞改在晚上7:00以后,健身隊不再隨意調高音量,隊員們除了健身還常常相互提醒,不能大聲閑談影響別人。學習新的動作時她們也都會自覺到地下室去練習,參加比賽前排練也都到地下室去進行,健身擾民的矛盾終于得到圓滿解決。內蒙古物業公司健身活動的隊伍不斷壯大,大家都說,社區建設是大家的事情,辦好事也要講文明。

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