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    呼市保潔服務《關于加強和改進住宅物業管理工作的通知》

    2021-02-06 16:20:50

    呼市保潔服務2021年1月5日,住建部、發改委、銀保監會等十部委發布,共包含融入基層社會治理體系、提升物業管理服務水平、健全業主委員會治理結構、推動發展生活服務業、規范維修資金使用和管理、強化物業服務監督管理。該份文件中,在部分老舊小區方面,鼓勵物業服務企業統一管理在管項目周邊老舊小區。暫不具備物業管理條件的,由街道通過社區居民委員會托管、社會組織代管或居民自管等方式,逐步實現物業管理全覆蓋。在行業發展方面,鼓勵有條件的物業服務企業向養老、托幼、家政、健康、房屋經紀、快遞收發等領域延伸,物業服務企業開展養老、家政等生活性服務業務,可依規申請相應優惠扶持政策。

    一、融入基層社會治理體系:

    (一)堅持和加強黨對物業管理工作的領導。推動業主委員會、物業服務企業成立黨組織。建立黨建引領下的社區居民委員會、業主委員會、物業服務企業協調運行機制,充分調動居民參與積極性,形成社區治理合力。推動業主委員會成員和物業項目負責人中的黨員擔任社區黨組織兼職委員,符合條件的社區“兩委”成員通過法定程序兼任業主委員會成員。鼓勵流動黨員、退休人員中的黨員將組織關系轉入社區黨組織,推動市、區兩級機關和企事業單位黨組織、在職黨員主動參與社區治理,有效服務群眾。

    (二)落實街道屬地管理責任。街道要建立健全居住社區綜合治理工作制度,明確工作目標,及時研究解決住宅物業管理重點和難點問題。鼓勵街道建立物業管理工作機制,指導監督轄區內物業管理活動,呼市保潔服務積極推動業主設立業主大會、選舉業主委員會,辦理業主委員會備案,并依法依規監督業主委員會和物業服務企業履行職責。指導開展物業承接查驗并公開結果,監督物業項目有序交接。突發公共事件應對期間,街道指導物業服務企業開展應對工作,并給予物資和資金支持。委托物業服務企業承擔公共服務事項的,應當向物業服務企業支付相應費用。

    (三)推動城市管理服務下沉。推動城市管理服務向居住社區延伸,依托城市綜合管理服務平臺,建立群眾反映問題的受理處置機制。明確部門和單位職責清單,壓實工作責任,及時查處物業服務區域內違章搭建、毀綠占綠、任意棄置垃圾、違反規定飼養動物、電動自行車違規停放充電、占用堵塞公共和消防通道等違法違規行為。依法明確供水、排水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等運營單位服務到用戶,落實運營單位對物業服務區域內相關設施設備的維修、養護和更新責任。

    (四)構建共建共治共享格局。街道要發揮居民的主體作用,調動社區社會組織、社會工作服務機構、社區志愿者、駐區單位的積極性,共同參與居住社區治理,構建共建共治共享的基層社會治理體系,實現決策共謀、發展共建、建設共管、效果共評、成果共享。暢通居民投訴渠道,健全12345熱線投訴轉辦機制,提高投訴處置效能。加強物業管理調解組織建設,呼市保潔服務發揮基層綜治中心和網格員作用,積極促進物業管理矛盾糾紛就地化解。

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