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    呼市保潔服務
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    呼市保潔服務提升物業管理服務水平:

    2021-02-20 15:55:04

    呼市保潔服務擴大物業管理覆蓋范圍。街道要及時積極推動業主設立業主大會,選舉業主委員會,選聘物業服務企業,實行物業管理。暫不具備設立業主大會條件的,探索組建由社區居民委員會、業主代表等參加的物業管理委員會,臨時代替業主委員會開展工作。結合城鎮老舊小區改造,引導居民協商確定老舊小區的管理模式,推動建立物業管理長效機制。鼓勵物業服務企業統一管理在管項目周邊老舊小區。暫不具備物業管理條件的,由街道通過社區居民委員會托管、社會組織代管或居民自管等方式,逐步實現物業管理全覆蓋。

    提升物業服務質量。全面落實物業服務企業服務質量主體責任。物業服務企業要健全服務質量保障體系,建立服務投訴快速處理機制,加強人員車輛管理,定期巡檢和養護共用部位、共用設施設備,采取合理措施保護業主的人身、財產安全,做好綠化養護,協助規范垃圾投放并及時清掃清運,改善居住環境,提升居住品質,打造物業服務項目。發揮物業行業協會作用,編制物業服務標準,規范從業人員行為。支持物業服務企業兼并重組,推動物業服務規?;?、品牌化經營,提升整體服務水平。

    完善物業服務價格形成機制。物業服務價格主要通過市場競爭形成,由業主與物業服務企業在物業服務合同中約定服務價格,可根據服務標準和物價指數等因素動態調整。提倡酬金制計費方式。城市住房和城鄉建設部門要公布物業服務清單,明確物業服務內容和標準。物業行業協會要監測并定期公布物業服務成本信息和計價規則,供業主和物業服務企業協商物業費時參考。引導業主與物業服務企業通過合同約定物業服務價格調整方式。物業服務價格實行政府指導價的,由有定價權限的價格部門、住房和城鄉建設部門制定并公布基準價及其浮動幅度,建立動態調整機制。

    提升物業服務行業人員素質。推動物業服務人員職業技能等級認定工作。開展職業技能培訓和競賽,提高從業人員整體素質和技能水平。引導物業服務企業健全薪酬制度和員工激勵制度,引入高技能人才和技術人才。物業服務企業在保障安全、業主共同決策同意的前提下,可利用閑置房屋用于員工住宿。呼市保潔服務符合條件的員工優先納入住房保障范圍。組織開展物業人宣傳選樹活動,增強從業人員榮譽感和歸屬感。

    四、推動發展生活服務:

    加強智慧物業管理服務能力建設。鼓勵物業服務企業運用物聯網、云計算、大數據、區塊鏈和人工智能等技術,建設智慧物業管理服務平臺,提升物業智慧管理服務水平。采集房屋、設施設備、業主委員會、物業服務企業等數據,共享城市管理數據,匯集購物、家政、養老等生活服務數據,確保數據不泄露、不濫用。依法依規與相關部門實現數據共享應用。

    提升設施設備智能化管理水平。鼓勵物業服務企業以智慧物業管理服務平臺為支撐,通過在電梯、消防、給排水等重要設施設備布設傳感器,實現數據實時采集。建立事件部件處置權責清單,明確處置業務流程和規范,實現智慧預警、智慧研判、智慧派單、智慧監督。

    促進線上線下服務融合發展。鼓勵有條件的物業服務企業向養老、托幼、家政、文化、健康、房屋經紀、快遞收發等領域延伸,探索“物業服務+生活服務”模式,滿足居民多樣化多層次居住生活需求。引導物業服務企業通過智慧物業管理服務平臺,提供定制化產品和個性化服務,實現一鍵預約、服務上門。物業服務企業開展養老、家政等生活性服務業務,呼市保潔服務可依規申請相應優惠扶持政策。

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