這些對呼和浩特物業管理的誤區，您都中招了嗎？

呼和浩特物業管理你對身邊的物業服務真的了解嗎？物業服務了什么？“物業只知道收費，而我卻看不到物業為我家服務了什么？”相信不少業主都有這樣的困惑，其實這是由物業管理服務特征引起的認識誤區。物業管理是指開發建設單位或業主通過選聘物業公司，由物業公司按照物業服務合同約定，對房屋及配套設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。

物業管理強調的是物業的“共用”部位，而不包括業主自用部位，所以說，物業的工作多為“隱性”的工作，多數業主不能直觀的看到。

對物業管理的認識誤區

小區業主對物業管理的職責范圍有很多認識誤區。有的把物業公司當成產權單位，有的把物業公司當成房地產開發商，有的把物業公司當成政府相關職能部門，有的把物業公司當成相關的運營商。

這些錯誤的觀念，導致許多業主把與住房相關的責任都推到物業公司身上，把物業當成“筐”，凡與住房有關的事都往里裝。一旦入住過程中有一點不滿，就認為是物業公司沒做好，并常常以此為由，拒交物業費。物業公司好像啞巴吃黃連，有苦難言。

那么，哪些事該物業管、哪些事不該物業管呢？不該物業管的事又該找誰呢？

這些事是業主自己的事

家里的門窗框、門窗把手壞了，水閥、水龍頭壞了，開關壞了、電源短路了，座便箱浮球不好用，室內墻皮脫落了等等，這些分戶以內的業主自用部分，如果是在質保期內，出現問題由施工單位負責售后服務；一旦過了質保期，維修也好，更換也好，都是業主自己的事，不是物業公司的事。

房屋的所有權是業主，所有權內的事（不包括共有部位和共用設施）都該業主自己管。呼和浩特物業管理哪家好？

這些事也可以委托物業公司，但不屬于物業公司的管理服務范圍，而屬于有償服務范圍。

這些事是開發商的事

保修期內，以及保修期內沒修好的房屋裂縫、房屋透寒、煙道漏煙串味、墻面或樓頂防水、衛生間和廚房防水等問題，都是開發商的責任。

由于新建小區的物業公司大部分隸屬開發商，不少業主把應由開發商負責的問題都記到物業公司的賬上，認為物業管理服務不到位。其實，開發商將房屋賣給業主后，房屋屬于商品，也有質保期，在質保期內發現的質量問題都應由開發商承擔。換句話說，不管是開發商所屬的物業公司還是其他物業公司，都不承擔應由開發商承擔的責任。只是，一些好的物業公司會幫助業主去與開發商協調。

這些事是相關部門的事

指導業主召開業主大會、管理監督物業管理服務、調節物業矛盾糾紛、查處業主家里被盜、處理違章搭建、違規改裝修住房、業主占用綠地和道路等等，這些事是政府主管部門、街道社區、轄區公安部門的事。

這些事情，有的與物業公司沒有直接關系；有的事情物業公司有責任配合和協助相關部門工作；有的事情物業公司有責任監督、制止或向主管部門報告。

這些事是相關企業的事

業主家里的供水、供電、供氣、供暖、電話、網絡、有線電視等方面的問題，由社會公共事業企業或運營商負責解決，也不是物業公司的事。

呼和浩特物業管理《物業管理條例》明確規定，“物業管理區域內，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當向用戶收取費用”。

因此，一方面，物業公司不能將水、電、氣費與物業服務費捆綁到一起收；另一方面，物業公司也無法決定、承諾、保障這些事項的供給與服務質量。