呼和浩特物業管理業務內容和標準。
一、前期物業管理服務內容。
對物業進行前期介入和驗收,是維護廣大業主和物業使用人合法權益、保障其利益的重要環節,也是做好未來物管工作的前提。
1.提出項目設計方案;2.對施工項目的跟蹤和發現問題的建議,督促整改;3.參加項目的甲乙方移交和驗收;4.參與整個項目的甲乙方移交和驗收;5.物業接收驗收和問題整改.督促;6.接受業主入住前的有關咨詢;7.為業主提供上門服務前的服務。
㈡業主入住管理。
1.為業主辦理入住和接房的相關手續;2.對業主和物業使用人二次裝修的管理。
㈢隨后的物業管理服務內容。
1.公共服務。
公用事業提供常規服務,是為了保持物業的整潔.美化環境.方便業戶提供不可少的.經常性服務項目:呼和浩特物業管理哪家好?
(1)清潔衛生管理;(2)日常綠化養護管理;(3)治安管理;(4)維修公共蓄水池;(5)水力發電管理;(6)排污設施的管理;(7)道路維護管理;(8)住宅共用部分的日常維護保養;(9)管理財產檔案資料;(10)車輛停放和交通秩序管理;(11)安排社區文化活動,協助政府進行教育宣傳;(12)代收水力發電氣費;(13)必要時提供額外服務。
2.提供性服務。
特殊服務是指除公共服務外,為滿足業戶的個人需要而提供之服務:
(1)家庭設施的維護。包含:維修戶電力設備.家具和門窗維修.廚具和潔具維修.給.排水系統的維修.家用電器維修.空調月保等。(2)家庭清潔服務。包含:地板打臘.擦亮.清潔家私.玻璃.照明燈具等。(3)家中的殺蟲服務。包含:白蟻控制.滅蚊.滅鼠.滅蟑螂等。(4)家務勞動。包含:提供代客預定.送餐服務.室內裝飾設計.裝飾設計.綠化設計.保險.法律顧問.私人保健.私人管家.秘書.保衛.汽車美容等。(5)租賃事務。包含:房產租賃.轉讓.市場調研.物業評估等。
㈣物業管理服務質量標準。
1.房屋管理和維修。
(1)房屋完好率達百分之90以上,建筑物外型美觀.整潔,無改變使用功能,無規劃、亂建現象;(2)房屋的零修率達到百分之95以上,水力發電、電梯等設施隨報隨修,房屋土建方面的問題得到報告三天內完成,零修合格率達百分之98以上;呼和浩特物業管理(3)對代收代繳的各項公用費和水電費,收繳率達百分之90以上。