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    物業公司痕跡管理的主要內容有哪些?呼和浩特物業管理為您介紹

    2022-02-28 17:27:46

    呼和浩特物業管理,一應急處理

    對于在管區域內,發生的突發意外事件,物業公司應按照相關規定進行處理,并記錄相關情況。

    包括:

    1、事件類別;2、事件說明;3、事件發生時間;4、時間發生原因;5、時間處理辦法;6、處理人;7、處理結果;8、相關照片證明。

    二勸阻管理

    對于沒有執法權的物管企業來說,在遇到違規事項時要履行勸阻義務,并記錄相關情況。

    包括:

    1、違規類型;2、違法違規行為;3、主管部門;4、認定依據;5、處理處罰依據;6、違規對象;7、違規發生時間;8、違規描述;9、違規影像資料;10、處理時間;11、處理人;12、執行描述;13、處理狀態;14、改正狀態;15、勸阻結果。

    這是一個全流程下來的勸阻管理,并且要在每一個環節進行記錄,對于勒令改正但到時間不改正的,按照相關約定處理。

    報修管理

    對于業主報修,物業公司一定要注意的是報修處理的及時性以及報修進度,物業雜事多,可能轉身就把業主的報修給忘記了,或者可能安排的相關的師傅過去但是師傅有事忘記了,后續就沒有跟進了。所以報修管理,是很重要的,從流程上來說,報修管理都需要記錄什么呢?

    包括:這9個事項都流程化進行,那些來不及分配的、分配了沒來得及做的、做了不知道業主滿不滿意的報修事項,就能很快被發現并解決。

    四催繳記錄,呼和浩特物業管理哪家好?

    常見的物業費催繳方式一般有:單元門貼通知、業主家門貼通知,發短信、發微信、打電話等等。而很多物業企業對于催繳行為并沒有作為一個記錄留存,催繳記錄都有什么作用的?首先是延長“訴訟時效”,民間借貸的訴訟時效是3年,超過訴訟時效的法院則不予支持,而通過催繳記錄也可以一定程度的延長訴訟時效。那么催繳記錄都需要記錄什么東西呢?

    1、催繳事項;2、催繳對象;3、催繳時間;4、催繳證明(圖片、視頻、系統記錄)。

    尤其是催繳證明,是在什么時間進行的催繳行為,需要相關的舉證,比如在貼完單元門通知單后即刻拍照留存,使用可以有時間地點水印的相機軟件進行拍照。

    五巡檢、巡邏記錄

    巡檢是物業的一項很重要的工作,巡檢記錄的重要性也不必多贅述。

    包括:

    1、巡檢、巡邏項目;2、巡檢、巡邏注意事項;3、巡檢、巡邏記錄(圖片文字、文字說明);4、巡檢、巡邏人;5、換班記錄。

    工作記錄留痕

    包括:

    1、日常工作任務軌跡留痕;2、工作資料及時記錄歸檔;3、小區事項、特殊約定記錄。

    交接留痕

    包括:

    呼和浩特物業管理,1、工位職責任務交接;2、檔案資料交接;3、工作記錄交際;4、交接人確認。

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